Caracala Spa - Preguntas comunes
¿Dónde está situado Caracala Spa?
Caracala Spa está ubicado dentro del lujoso Hotel La Cala. Los huéspedes del hotel pueden acceder directamente al spa por el ascensor y los clientes de spa y socios directamente desde el aparcamiento del hotel a través de una escalera.
¿Cómo hacer una reserva?
Las reservas pueden hacerse contactando directamente con el spa:
Teléfono: (+34) 952 66 90 10
Email: spa@lacala.com
Si no estoy seguro de cual es el mejor tratamiento para mí. ¿Puede ayudarme?
Por supuesto, contacte con la recepción del spa y estaremos encantados de ayudarle a elegir el programa de tratamientos idal para usted.
¿Qué debo hacer si tengo problemas de salud?
A la hora de reservar es importante que nos avise sobre cualquier problema de salud que pueda sufrir (tensión alta, alaergias, enfermedad física o discapacidad). Si siente alguna molestia durante el tratamiento informe a su terapeuta inmediatamente.
¿Cuánto tiempo de antelación a mi tratamiento debo estar en el Spa?
Para obtener lo máximo de su visita a nuestro Spa le recomendamos que llegue al menos 30 minutos antes de su cita, de esa manera tendrá tiempo de relajarse. Todos los tratamientos comienzan a la hora acordada y si usted llega dispondrá de menos tiempo para su tratamiento con lo que disminuirá el disfrute y su efectividad. No habrá reducción en el precio del tratamiento si usted llega tarde.
¿Cómo debería vestirme?
Disponemos de amplios vestuarios en el spa por lo que usted puede llegar con la ropa que use habitualmente. No es problema si usted, como huésped del hotel prefiere venir en albornoz. Recuerde que debe llevar ropa de baño en todas las instalaciones públicas, así como en las saunas mixtas, salas de vapor, piscinas de hidromasaje y piscina de ejercicios. Si usted utiliza nuestra piscina, el Circuito Termal o tiene un tratamiento corporal, se le proporcionará un albornoz, zapatillas, gorro de ducha y toallas. Durante el tratamiento su cuerpo se cubrirá completamente excepto las zonas a tratar, pero usted es libre de llevar lo que le se más cómodo.
¿Hay algún sitio donde guardar mis objetos de valor?
Hay taquillas disponibles en el spa para sus objetos personales, aún así le recomendamos deje sus joyas u objetos de valor en casa, o en la caja fuerte de su habitación si es huésped del hotel.
¿Qué ocurre si me siento incómodo?
Queremos que disfrute al máximo de su tiempo en Caracala Spa. Si hay algo que nosotros podamos hacer para incrementar su comodidad bien sea ajustar el volumen de la música, la presión del masaje, la temperatura o algo más, rogamos nos lo haga saber.
¿Debería afeitarme antes del tratamiento?
Para obtener el máximo beneficio al someterse a un facial, cualquier tratamiento corporal o depilación, le sugerimos afeitarse al menos dos horas antes del tratamiento.
¿Cuál es la edad mínima?
Aunque la edad mínima normalmente es 16 años, estamos encantados de aconsejarle sobre posibles tratamientos adecuados para adolescentes.
Nuestra piscina cubierta y el Circuito Termal están abiertos a todos aquellos mayores de 16 años. Se aplicarán tarifas y condiciones estándares en todos los casos.
¿Y si tengo que cambiar o cancelar mi reserva?
Si necesita aplazar o cancelar su cita, rogamos nos lo notifique al menos con 24 horas de antelación para evitar que le cobremos la tarifa completa. Se requerirá un número de tarjeta de crédito para reservar los tratamientos.
¿Cómo puedo pagar los tratamientos?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y pago en efectivo. Si reside enel Hotel La Cala puede transferir el pago de los servicios del spa a la cuenta de su habitación. Si usted es socio del spa y dispone de dinero suficiente en su cuenta de socio, podrá pagar con este fondo su tratamiento.
¿Debería dejar propina?
Si está contento con el servicio obtenido, usted es libre de dejar propina, la cuál será distribuida entre el personal del spa que le atendió durante su visita.
