Questions Fréquentes

Quel est le code vestimentaire du La Cala Golf Resort ?

La Cala Resort est un complexe de golf et de loisirs, les vêtements de sport et les tenues décontractées sont donc parfaitement adéquates.
Pour le confort de l’ensemble de notre clientèle, nous demandons à ce que vous soyez toujours vêtus de chaussures et d’une chemise ou d’un top, dans les zones publiques de l’hôtel. Un code vestimentaire spécifique s’applique au Golf Club La Cala et à ses terrains de golf. Pour plus de détails, merci de cliquer sur ce lien.

Dans nos restaurants, le code vestimentaire est “smart casual”.

Ai-je besoin d’une voiture au La Cala Resort ?

Cela dépend surtout de la raison pour laquelle vous avez sélectionné La Cala Golf Resort pour votre séjour en Espagne.
• Si le but est de vous relaxer totalement, de déconnecter et de rester dans l’enceinte du complexe pour la durée de votre séjour, vous pouvez alors réserver un transfert depuis votre point d’arrivée. Un service de minibus est assuré entre l’hôtel et l’école de golf qui se situe au sein même de notre complexe , les mois de Juillet et d’Août une navette gratuite fait le trajet entre l’hôtel et les plages privées les plus proches du village de la Cala de Mijas.
• Si toutefois vous avez dans l’idée d’explorer un peu plus la région, nous vous conseillons de louer une voiture, pour des raisons de commodité, et pour que vous puisiez profiter librement des plages, et visiter les campagnes et les villes et villages alentours. Pour plus d’informations sur la location de voitures, n’hésitez pas à contacter la réception de l’hôtel.

Termes et conditions pour toutes les chambres

• Heure d’arrivée et de départ : vous pouvez arriver à tout moment à partir de 15h. Le jour du départ les chambres doivent être libérées avant midi. Il est possible de quitter sa chambre après 15h00 le jour du départ (départ tardif), sous réserve de disponibilité, et moyennant l’application d’un cout supplémentaire. Pour plus de détails, merci de contacter l’un des membres de notre équipe de réservation
• Annulation et modifications : pour annuler ou modifier gratuitement votre séjour merci de vous y prendre au moins 5 jours avant la date prévue de votre arrivée. Si vous ne respecterez pas ce préavis, la première nuit d’hôtel vous sera facturée
• Enfants: Dans les chambres Supérieures et Junior Suites, un enfant de moins de 12 ans peut se loger gratuitement sous Bed & Breakfast dans un canapé-lit (berceaux selon disponibilité). Le deuxième enfant doit payer un supplément. Veuillez s’il vous plaît noter que nous ne pouvons pas ajouter un berceau ou un canapé-lit dans les chambres Classiques
• Cartes de crédit : nous acceptons les cartes American Express, Visa/MasterCard, et Dinners Club. Nous nous réservons le droit d’effectuer une pré-autorisation bancaire votre carte avant le jour du check-in.

Localisation et instructions d’arrivée

Voir nos pages localisations.

Serviettes pour la piscine

Le jour de votre arrivée, l’employé qui réalisera votre check-in vous remettra en échange d’une caution de 20€, une carte pour les serviettes de bain. À chacune de vos visites à la piscine il vous suffira d’échanger une serviette contre cette carte. Le jour du départ, votre dépôt de garantie vous sera retourné en échange de la carte.

Internet – Wifi

Le Wi-Fi est disponible gratuitement sur l’ensemble de l’hôtel et du Club House. La législation espagnole requiert l’enregistrement de chaque utilisateur, il vous sera donc demandé de remplir un court formulaire avant que vous ne receviez le code nécessaire à l’accès au réseau.

Restaurants

Pour assurer votre choix de temps et de repas, la réservation est recommandée.

Pour les besoins diététiques spéciaux, s’il vous plaît laissez-nous savoir si vous en avez et nous nous efforcerons de faciliter toutes les exigences que vous pourriez avoir.

Le code vestimentaire de nos restaurants est “smart casual “.

Pour plus d’informations rdv sur la page Bars & Restaurants de notre site.

Coffres forts

Chaque chambre est équipée d’un coffre fort. Afin que vos objets de valeur soient en sécurité, nous vous demandons de les placer dans le coffre de votre chambre. Si vous avez des objets de valeurs qui ne rentrent pas dans le coffre fort, merci de contacter l’équipe de la réception qui se chargera de les placer en lieux surs.

Parking

Juste à côté de l’hôtel un grand parking gratuit est mis à la disposition de la clientèle. Un autre parking est également disponible un peu plus haut, proche des installations du golf La Cala Resort.

Spa

Pour en savoir plus sur le spa, les traitements et les rituels disponibles chez La Cala Resort, merci de visiter la section spa de notre site .

Transferts

La Cala Resort met à disposition de ses clients une large gamme de transferts, l’hôtel est également ravi de vous orienter vers ses partenaires pour les services non assurés par le Resort.
Pour plus d’informations sur les transferts et navettes, merci de contacter la réception de l’hôtel.

Que faite dans la région?

Il serait de notre plaisir d’organiser pour vous une visite privée ou une excursion de groupe de guide, et si vous préférez explorer par vous-même, nous avons toutes les informations nécessaires disponibles.

Nous pouvons également vous offrir toutes les informations pour les visites culturelles et excursions à: Ronda, Séville, Córdoba, Grenade o Jerez:

• Musées
• Théâtres & spectacles
• Rue
• Parcs thématiques

Animations pour les enfants

La région propose un large éventail d’attractions pour les familles. Découvrez par exemple:
Les Parcs Aquatiques de Mijas et de Torremolinos, le Zoo de Fuengirola, Le Parc d’Attractions “Tivoli World” à Benalmadena, les Bowlings, l’Aquarium “Sea Life” à Benalmadena Marina, le Parc “Safari Selwo” à Estepona, de nombreux complexes multi-cinémas diffusant les derniers films en espagnol et en anglais.

Centres commerciaux

Le village de La Cala de Mijas (à 10 minutes de trajet en voiture) a deux supermarchés. Supersol et Mercandona, proposent une large gamme de produits, tous les deux sont généralement ouverts tous les jours de 10h00 à 21h00 sauf le dimanche, et tous les jours de la semaine même le dimanche en Aout.

À Fuengirola, le centre commercial Myramar est ouvert de 10h00 à 22h00.
Retrouvez le centre commercial Cañadar à Marbella, de 10h00 à 22h00.
À Mijas-Costa et Puerto Banús, le Centre Commercial Corte Inglés est ouvert de10h00 à 22h00.

Markets and shopping

De 9h00 à 14h00
• Lundi : Marbella
• Mardi : Fuengirola
• Mercredi : La Cala de Mijas – Calahonda – Estepona
• Jeudi : San Pedro de Alcántara – Vélez Málaga
• Vendredi : Las Chapas – Benalmádena Costa – Casares – Sabinillas
• Samedi : La Cala de Mijas – à Fuengirola – Puerto Banús – Benahavís
• Dimanche : Fuengirola – Torremolinos – Málaga – Estepona – Sabinillas

Politique de tabagisme

Toutes les chambres de l’hôtel la Cala sont non-fumeurs. Fumer est autorisé dans certaines sections de nos espaces publics extérieurs dans nos restaurants et bars.

Politique sur les animaux

Les arrangements doivent être faits à l’avance. L’hôtel la Cala ne permet pas de chiens dans sa chambre d’hôtel, à l’exclusion des chiens de service.

Ce qu’il faut apporter

Nous fournissons un peignoir et des pantoufles pour le Spa. S’il vous plaît n’hésitez pas à apporter un maillot de bain et un bonnet de bain pour profiter de nos piscines d’exercice en plein air ou à l’intérieur. Les chemises et les chaussures à bout fermé doivent être portées dans l’espace fitness.

Perte ou dommage

Nous regrettons que nous ne soyons pas responsables de toute perte ou dommage à des articles personnels et des objets de valeur lors de votre visite et vous suggérons de laisser vos objets de valeur dans le coffre-fort dans votre chambre ou, le cas échéant, dans le coffre-fort de l’hôtel à la réception.

Horaires

• Restaurant La Terraza (Hotel):

Petit déjeuner: 7am – 10:30 am

Dîner: 7.00 pm – 10:30pm

• Restaurant Clubhouse:

Petit déjeuner: 8am – 12pm

• Reception: 24 hrs.

Expérience client

Arrivée

À votre arrivée au clubhouse s’il vous plaît rendez-vous à la réception de la boutique de golf et notre équipe vous vérifiera et vous montrera à la zone de mise en scène Buggy où vous serez en mesure de ramasser votre buggy 20 minutes avant votre heure de départ (10 minutes avant le premier départ de la journée).

Avant votre tour

Avant de partir, pourquoi ne pas profiter d’un café ou d’une légère morsure sur notre terrasse ou vous rendre à l’Académie de golf où vous pouvez vous réchauffer avant votre tour. Nous avons également des vestiaires entièrement équipés avec des casiers individuels afin que vous puissiez ranger vos affaires et nous fournissons des serviettes gratuites.

Sur le terrain de golf

Nos assistants joueurs vous permettront de connaître les positions des broches du jour ainsi qu’un ou deux conseils pour maintenir le rythme de jeu et tout avis spécial pour la journée. Les assistants joueurs seront également disponibles pour s’assurer que votre journée est aussi agréable que possible en veillant à ce que tous les golfeurs maintiennent le rythme de jeu.
Nous avons également un bar Buggy qui sera à votre disposition une sélection de boissons et de collations pour vous assurer que vous pouvez faire l’expérience de votre meilleur golf avec nous ici à la Cala.

Après votre tour

Après une belle journée sur le terrain de golf, vous êtes invités à emmener votre buggy à votre voiture pour décharger votre équipement avant de retourner au clubhouse où vous pourrez prendre un verre et un repas avec une vue imprenable sur le parcours de golf.

Information importante et règlements

• Vous pouvez nous contacter au numéro de téléphone +34 952 669 010 ou courriel: spa@lacala.com. Si vous êtes logé/e à l’hôtel, vous pouvez marquer le 9010 depuis la chambre
• Horaires d’ouverture tous les jours de 10h00 à 20h00
• Il est nécessaire de réserver à l’avance tous nos soins
• Toute annulation ou changement d’horaire devra être effectué minimum 24h à l’avance, pour éviter le règlement total du soin
• Il est obligatoire de porter des chaussures antidérapantes, ainsi qu’une tenue de bain et un bonnet de bain
• Il est totalement interdit d’utiliser des appareils photos et téléphones portables dans toutes les installations
• L’entreprise se réserve le droit d´entrée
• L’entreprise ou la direction déclinent toute responsabilité en cas de dommage ou perte d’objets personnels
• Tous les prix sont affichés avec la TVA comprise
• L’âge minimum pour pouvoir entrer au Spa est de 16 ans. Les clients de l’hôtel âgés de 12 à 15 ans peuvent utiliser uniquement la piscine intérieure de 11h00 à 15h00, à condition d’être sous la surveillance d’un adulte responsable

Comptes bancaires

Ouvrir un compte bancaire espagnol est l’une des premières choses à faire lorsque vous prenez la décision d’acheter un bien immobilier en Espagne. L’obtention d’un numéro N.I.E (Numéro d’Identification Étranger) fait également partie des impératifs pour l’acquisition d’une propriété espagnole. Notre département des “Services Propriétés” est en mesure de vous aider lors de cette démarche.

Téléphone, Internet, et Connexion haut débit

Chaque propriété est équipée d’une ligne téléphonique, d’une connexion Internet haut débit, et de câbles d’accès à la télévision.

Services après vente

Le La Cala Resort offre une large gamme de services pour les propriétaires. Par exemple : ménage, pressing/lessive, baby-sitting, décoration intérieure, maintenance des propriétés, service location, etc.

Crédits

Si vous cherchez un financement pour l’achat de votre propriété, de nombreuses options sont disponibles, aussi bien en Espagne qu’à l’étranger.
Si vous décidez de contracter un prêt à l’étranger, il vous est possible de ré-hypothéquer une propriété ou de contracter un prêt personnel.
Alternativement vous pouvez envisager d’obtenir des fonds via un crédit espagnol. En Espagne il n’y a pratiquement aucun contrôle virtuel des changes, ce qui veut dire qu’en tant que résident ou non résident, vous avez la liberté de contracter un crédit ou une hypothèque pour l’achat de votre bien, dans le pays et la devise que vous aurez choisi n’importe où dans le monde. En ce moment les banques espagnoles offrent des prêts hypothécaires très compétitifs avec des taux d’intérêts bas pour les résidents et pour les non-résidents.

Frais communs

Certains propriétaires partagent des équipements communs tels que des jardins paysagers, des piscines, des installations pour la piscine, des parkings, des ascenseurs, un service de sécurité, etc.
L’instrument juridique qui permet à ces installations communes d’être gérées et entretenues est la «Communauté des propriétaires».
Chaque propriétaire a la responsabilité de payer sa partie des coûts annuels totaux supportés par la Communauté.
La communauté a ses propres statuts qui fixent les règles qui la gouvernent, et vous considèrent comme propriétaire au sein de la Communauté.

Écoles

Les propriétés sont situées proches d’écoles nationales et internationales reconnues, publiques et privées.

Animations pour les enfants

La région propose un large éventail d’attractions pour les familles. Découvrez par exemple :
Les Parcs Aquatiques de Mijas et de Torremolinos, le Zoo de Fuengirola, Le Parc d’Attractions “Tivoli World” à Benalmadena, les Bowlings, l’Aquarium “Sea Life” à Benalmadena Marina, le Parc “Safari Selwo” à Estepona, de nombreux complexes multi-cinémas diffusant les derniers films en espagnol et en anglais.

Centres commerciaux

Profitez de la présence de grands centres commerciaux modernes situés à proximité du Resort. Par exemple: le Centre commercial “Miramar” à Fuengirola, “La Cañada” à Marbella et le “Plaza Mayor” près de l’aéroport de Malaga. La Cala, ville voisine située à seulement 7 minutes de voiture du Resort dispose de supermarchés, de restaurants, de bars, de banques et de magasins en tous genres.

Plage

Découvrez les superbes plages de La Cala de Mijas, certaines de ces plages ont un drapeau bleu, en rapport avec les normes de qualité de l’eau, les standards de gestion de l’environnement, et les services de sécurité fournis.

Animaux de compagnie

En vertu des règlements communautaires, les animaux de compagnie sont autorisés dans le Resort. La région dispose également de refuges pour animaux.