Réserver l'Hôtel

Réserver Golf

Conseil Juridique

Conformément à la loi sur la Société d’information et du Droit du commerce électronique (LSSI-CE), les détails de la propriété du domaine www.lacala.com et de ses sous-domaines sont les suivants :

1. Introduction

Ce document vise à réglementer les règles d’utilisation et à assurer la protection des utilisateurs de www.lacala.com (appelée ici comme www.lacala.com), appartenant à RANCHOS REUNIDOS S.A. (appelée ici La Cala), avec l’adresse de l’entreprise à Málaga, Urbanisation La Cala Golf, 29649 Mijas Costa, numéro de téléphone 952 669000. Enregistrée dans le “Registre Mercantile Prov. Málaga Tomo 1,610 Folio 174 Hoja MA18877 N.I.F. A-29.056.348 “.

La Cala Resort comprend également les entreprises liées à Ranchos Reunidos s.a., qui ont la même adresse et appartiennent au même groupe, énumérées ci-dessous :

  • LA CALA GOLF CLUB S.L., avec NIF B-29.371.283; enregistré au Registre du Commerce de la province de Málaga, Tome 3874, Livre 2 785, folio 205 feuilles MA-14030
  • BAY MANAGEMENT S.L., avec NIF B-29.812.567; enregistré au Registre du Commerce de la province de Málaga, Tome 1944, folio 145, feuille 27358
  • RESORT CATERING S.L., avec NIF B-92.014.281; enregistré au Registre du Commerce de la province de Málaga, Tome 2 260, folio 120, feuille 34607

Les termes «Vous» et «UTILISATEUR» sont utilisés ici pour désigner les personnes ou les entités qui ont, pour quelques raisons que ce soit, accès à ce site.

La Cala Resort vise, à travers www.lacala.com et ses autres domaines www.lacalaresort.com, www.lacalaresort.es et www.lacalagolfresort.com, à rapprocher l’univers de La Cala Resort de ses utilisateurs. La page web de La Cala Resort www.lacala.com fournit à l’utilisateur des informations sur l’hôtel, les terrains de golf et les biens immobiliers. (Contenus dans les Services).

En utilisant ce site et/ou ses services, vous avez accepté les Conditions Générales stipulées dans la dernière version mise à jour de ces Règles d’Utilisation. Par conséquent, l’utilisateur doit être conscient de l’importance de la lecture desdites règles chaque fois qu’il visite www.lacala.com. L’accès et/ou l’utilisation de certains services offerts aux utilisateurs (appelés ici l’utilisateur) dans www.lacala.com, peut être soumis à certaines conditions qui, selon les cas, peuvent remplacer, modifier et/ou compléter ces Règles d’Utilisation. Par conséquent, l’utilisateur doit lire et accepter lesdites conditions avant d’accéder et/ou d’utiliser les services et contenus.

2. L’utilisation du site www.lacala.com et de ses services

2.1 L’utilisateur s’engage à utiliser la page www.lacala.com et les services mis à disposition, d’une manière morale conforme à la loi, aux bonnes mœurs et à l’ordre public, ainsi qu’avec celle établie par les présentes règles d’utilisation. En conséquence, il ou elle est tenue de ne pas utiliser le site www.lacala.com ou ses services à des fins ou à des effets contraires à ce qui est établi dans les présentes règles d’utilisation, ce qui pourrait porter atteinte aux droits et intérêts des tiers, et/ou pourrait endommager le site www.lacala.com, et/ou empêcher son utilisation normale, et/ou l’utilisation des services accessibles pour le reste des utilisateurs, et/ou porter atteinte à La Cala Resort et/ou à son image.

2.2 La Cala Resort peut, afin d’améliorer www.lacala.com dans l’intérêt des utilisateurs, modifier unilatéralement, à tout moment et sans avertissement préalable, les services fournis ou tout autre aspect substantiel de ce site, ou le service opérationnel, les conditions techniques ou les conditions des utilisateurs de www.lacala.com. De la même façon, les utilisateurs, dans le but d’améliorer le service et d’établir un niveau de qualité optimal – Le but ultime de La Cala Resort – peuvent suggérer les modifications qu’ils jugent utiles en communiquant avec les responsables de la page à travers l’e-mail comunicacion@lacala.com.

2.3 Les utilisateurs de www.lacala.com doivent respecter toute instruction que www.lacala.com, La Cala Resort ou son personnel autorisé envoie par mail.

3. E-commerce

3.1 Paiement

La Cala Resort accepte les paiements des clients par cartes de crédit/débit Visa, Mastercard, Visa Electron ou via la passerelle TPV virtuel de la Banque de Sabadell, SA. Sont également autorisés, les paiements PayPal.

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Pour les paiements par carte de crédit/débit, nous ne stockons pas d’informations concernant les cartes, ou leurs accès. Toutes les transactions sont exécutées directement par la Banque de Sabadell, S.A. et la plate-forme Servired qui garde les informations dans ses serveurs hautement sécurisés. Le Virtual TPV de la Banque de Sabadell est sécurisé et est le leader national dans les transactions en ligne. Il est certifié par les protocoles d’assurance du Commerce électronique (CES) et est basé sur la 3D Secure, également appelé “Verified by Visa” dans Visa et MasterCard “SecureCode”.

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Le 3D Secure signifie que nous allons indiquer notre numéro de carte, la date d’expiration et le cryptogramme graphique au Virtual POS de la boutique en ligne, mais après avoir rempli ces informations, nous serons redirigés vers le site de la banque émettrice de la carte qui nous demandera des informations supplémentaires que seul le propriétaire de la carte connaît ainsi que la Banque. L’information sera demandée en conformité avec le mécanisme d’autorisation établie par la Banque. Chaque banque est libre d’en établir un approprié à chacune.

Pour effectuer des paiements grâce à notre Virtual POS, il est nécessaire d’avoir une carte 3DSecure.

3.2  Politiques de remboursement et de rétractation

  • Période d’annulation : la réservation du « green fees » (parcours de golf) payée, l’utilisateur sera en mesure d’annuler jusqu’à 5 jours avant la date du jeu. Dans ce cas, le montant prépayé, est remboursé avec les frais administratifs de 5% déduis. Au delà de cette période d’annulation, il n’y a pas de remboursements.
  • Météo : aucun remboursement ne sera réalisé en raison des intempéries, à moins que le golf soit officiellement fermé pour le jeu.
  • La Cala Resort se réserve le droit de modifier le parcours de golf réservé, si des circonstances imprévues l’exigent. Le client sera dûment informé.
  • Les personnes qui ne se présenteront pas ne seront pas en droit de recevoir un remboursement sur le montant payé.
  • l’Handicap maximum autorisé est de 28 pour les hommes et de pour les 36 femmes. Un certificat sera demandé.
  • 4 joueurs par heure de départ : toutes les sorties seront complétées pour former des jeux de 4 joueurs.
  • Temps de passage : 30 minutes avant le « tee-off » à notre Pro Shop.
  • La Cala Golf applique un code vestimentaire : le port de chemises sans manches ni col, et de shorts de tennis ne sont pas autorisés. Pour jouer au golf le port de chaussures avec crampons en caoutchouc est obligatoire
  • Groupes : pour les réservations de 16 joueurs ou plus, il est recommandé d’envoyer une demande 48 heures avant le jour de jeu.

4. La Cala Resort, protection des données personnelles des utilisateurs

Lorsque l’utilisateur de www.lacala.com, utilise les services offerts par www.lacala.com, il fournit volontairement des informations de nature personnelle (appelés ici des données personnelles) qui sont traités par La Cala Resort sous une forme automatisée et sont intégrées à un fichier qui à pour objectif de pouvoir fournir et d’offrir des services. Ledit fichier est sous la responsabilité de La Cala Resort et est inscrit auprès de l’autorité compétente.

En raison des caractéristiques de l’activité et des services de La Cala Resort et afin de développer et d’atteindre les objectifs, il est nécessaire de fournir des données personnelles de tiers, ce qui pourrait entraîner un transfert international. Ce transfert de données personnelles peut être faits à des entreprises de La Cala Resort GROUP et/ou à d’autres tierces intéressées. La cession des détails de nature personnelle à ces entités a pour but final la fourniture correcte des services de La Cala Resort.

En tout temps, les sujets des données personnelles ont le droit d’accéder au fichier et sont habilités à exercer les droits de rectification, d’annulation et d’opposition aux conditions prévues par la législation de protection des données. De la même manière, le consentement de l’utilisateur pour le traitement et la cession de leurs données personnelles sera révocable à tout moment sans effet rétroactif, conformément à celui indiqué dans les articles 6 et 11 de la Loi 15/1999, du 13 Décembre, sur la protection des Données Personnelles.

Pour cela, il suffira de contacter La Cala Resort en envoyant un e-mail à comunicacion@lacala.com, ou en écrivant à leur siège social à Urb. La Cala Golf S / N, 29649 Mijas Costa, Málaga. La Cala Resort garantit avoir adopté toutes les mesures de sécurité appropriées en ce qui concerne ses installations, ses systèmes et ses fichiers. En outre, La Cala Resort garantit la confidentialité des données personnelles, même si elle va révéler des données personnelles à des autorités compétentes ainsi que toute autre information qui est en son pouvoir ou est accessible par le biais de ses systèmes tenus par les règles juridiques applicables à l’affaire. Les utilisateurs de www.lacala.com ont la garantie et sont responsables, dans tous les cas, de la véracité, l’exactitude, la validité et l’authenticité des données personnelles, et s’engagent à les tenir à jour.

Les services de La Cala Resort ne sont pas destinés aux mineurs et La Cala Resort ne demande ni ne recueillent des renseignements relatifs à des mineurs.

La Cala Resort peut recueillir des informations sur ses utilisateurs grâce à des mécanismes comme les « cookies » ou les fichiers journaux de navigation de www.lacala.com. Ces mécanismes sont associés exclusivement à un seul utilisateur et à son ordinateur personnel. Dans de tels cas, La Cala Resort utilisera uniquement ces détails dans son ensemble et dont le but ultime est d’améliorer ses services. Il est possible que La Cala Resort partage ces informations avec les entreprises clientes, mais de la même manière et dans tous les cas uniquement avec un caractère global et statistique.

5. Les causes d’exclusion

La Cala Resort se réserve le droit d’exclure temporairement ou définitivement un utilisateur dans le cas qui suit :

Violation de l’une des règles des Conditions Générales d’Utilisation établies dans le présent document.

En excluant un utilisateur, La Cala Resort ne renonce pas à l’action judiciaire ou à toute indemnité légale correspondante.

6. Droit de modification des Règles d’Utilisation

La Cala Resort se réserve le droit de modifier unilatéralement, sans avertissement, les termes et conditions de ces règles d’utilisation, ceux qu’ils jugent nécessaires, informant l’utilisateur des modifications effectuées par l’intermédiaire de www.lacala.com.

7. Propriété intellectuelle et Droit d’Auteur

www.lacala.com, son design graphique et l’HTML, Java, JavaScript, PHP ou Active X codes du langage, est protégé par le droit d’auteur ou d’autres droits de protection de la propriété intellectuelle. Ces droits appartiennent exclusivement à La Cala Resort ou à leurs détenteurs. Les utilisateurs d’Internet qui accèdent au site peuvent consulter les renseignements contenus et effectuer des téléchargements ou des copies dans leur système privé, à condition que les éléments copiés ne soient pas, plus tard, cédés à des tiers ou installés sur un serveur connecté à Internet ou à un réseau local. Il est interdit, sans affecter ce qui est stipulé dans les règles d’utilisation, de distribuer, modifier, donner, communiquer publiquement ou de copier une partie ou la totalité des informations publiées dans www.lacala.com, sans l’autorisation préalable de La Cala Resort. L’utilisateur doit utiliser les contenus et les informations contenues sur www.lacala.com, d’une manière diligente, correcte et licite, et pour un usage personnel uniquement. Le contenu ou les sources mentionnées, la propriété intellectuelle et d’autres données d’identification des droits de La Cala Resort ou de tiers, ne doivent pas être modifiés et doivent respecter leurs formes originales. Toute reproduction ou copie, distribution ou publication de tout type de contenu de l’information publiée dans www.lacala.com sans l’autorisation écrite préalable de La Cala Resort est interdite.

L’autorisation de reproduction peut être demandée par e-mail à l’adresse comunicacion@lacala.com. Dans le cas où un utilisateur ou un tiers considère que tout le contenu de www.lacala.com a été introduit en violation du droit d’auteur ou d’autres droits de propriété intellectuelle, nous leur demandons de communiquer ladite circonstance à La Cala Resort en écrivant à l’adresse e-mail comunicacion@lacala.com. Les renseignements suivants doivent être inclus : a) Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail du demandeur. b) les coordonnées du propriétaire du droit d’auteur ou des autres droits de propriété intellectuelle qui peuvent avoir été violés. c) Indication ce qui a été violé et la position dans le site www.lacala.com. d) Déclaration que le contenu a été mis en place sans l’autorisation expresse du propriétaire du droit d’auteur ou d’autres droits de propriété intellectuelle. Sans préjudice stipulé dans les paragraphes ci-dessus, La Cala Resort se réserve le droit de se défendre contre les réclamations fondées sur les règles pertinentes en matière de publicité, droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle.

8. Hiperliens

8.1 Dans le cas où www.lacala.com se réfère, via des liens, à la publicité d’un tiers ou à des pages Web, La Cala Resort n’est pas responsable du contrôle et n’a pas préalablement contrôlé et approuvé, des contenus, des détails, des fichiers, des produits et tout type de matériel existant dans la troisième page web des tierces. Par conséquent, La Cala Resort décline toute responsabilité, dans tout les cas, concernant la légalité du contenu de ladite page. La tierce personne, d’une manière expositoire et non limitative, est exclusivement responsable de la légalité, de la décence, de la bonne mœurs et de l’ordre public du contenu, ainsi que de l’éventuelle violation. L’existence d’un lien hypertexte ne signifie pas qu’il y ait une relation entre La Cala Resort et le propriétaire de la page Web.

8.2 Ces utilisateurs ou les tiers qui tentent d’établir un lien hypertexte avec la page www.lacala.com, doivent garantir que le lien hypertexte permet uniquement l’accès à des pages ou des services de www.lacala.com, mais n’exécute pas, de manière expositoire mais non limitative, la reproduction du contenu, des liens profonds, des navigateurs, des déclarations inexactes ou incorrectes, sur le contenu ou la page Web www.lacala.com. Sauf les symboles qui font partie de l’hyperlien, l’utilisateur garantit que la page Web établissant le lien hypertexte ne contient pas de noms de marques, noms commerciaux, d’enseignes, de dénomination commerciale, logos, slogans ou tout type de signe distinctif appartenant à La Cala Resort.

9. Garantie et exclusion de responsabilité

9.1 La Cala Resort NE GARANTIT PAS LA FIABILITÉ, LA DISPONIBILITÉ OU CONTINUITÉ DU FONCTIONNEMENT DE SA PAGE WEB NI DES PRODUITS ET SERVICES OFFERTS A L’UTILISATEUR ET N’EST DONC PAS RESPONSABLE DE DOMMAGES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT DUE A L’ABSENCE DE DISPONIBILITÉ, DE FIABILITÉ OU DE CONTINUITÉ DES SES PAGES WEB OU DE SES SERVICES. TOUTEFOIS, IL FAUDRA ESSAYER DE FACILITER, AUTANT QUE POSSIBLE, L’ASSISTANCE TECHNIQUE A LA PERSONNE CONCERNÉE.

9.2 La Cala Resort N’EST PAS RESPONSABLE DU CONTRÔLE ET N’A PAS CONTRÔLÉ PRÉALABLEMENT LES CONTENUS POUR DÉTECTER LA PRÉSENCE DE VIRUS OU AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES, QUI PEUVENT PROVOQUER DES ALTÉRATIONS DANS LE LOGICIEL OU MATÉRIEL DE L’UTILISATEUR OU DES PERSONNES QUI VISITENT LES PAGES ET EST DONC EXCLU DE TOUTE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES DE TOUTE NATURE QUI POURRAIENT EN DÉCOULER.

9.3 La Cala Resort N’EST PAS RESPONSABLE DU CONTRÔLE ET N’A JAMAIS CONTRÔLÉ, APPROUVÉ OU ACCEPTÉ DES SERVICES, CONTENUS, DÉTAILS, FICHIERS, PRODUITS OU TOUTE SORTE DE MATÉRIEL EXISTANT SUR LA PAGE WEB OU PAGES DE TIERS, CE QUI SUPPRIME TOUTE RESPONSABILITÉ, DANS TOUT LES CAS, CONCERNANT LA LÉGALITÉ DES CONTENUS DE LEUR PAGE OU DES PAGES WEB. IL EST DE LA RESPONSABILITÉ EXCLUSIVE DES TIERS, DE MANIÈRE EXPOSITOIRE ET NON LIMITATIVE, AFIN QUE LEURS CONTENUS SE CONFORMENT A LA LOI, A LA DÉCENCE, AUX BONNE MŒURS ET L’ORDRE PUBLIC ET QU’ILS NE PORTENT ATTEINTE A AUCUN DROITS DES TIERS PERSONNES.

9.4 La Cala Resort N’EST PAS RESPONSABLE DU CONTRÔLE, N’A PAS CONTRÔLE NI NE GARANTIT LA FIABILITÉ, LA DISPONIBILITÉ ET LA CONTINUITÉ DU FONCTIONNEMENT DES PRODUITS ET SERVICES OFFERTS A L’UTILISATEUR PAR DES TIERS PERSONNES DE www.lacala.com , EST ÉCARTÉE TOUTE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES DE TOUTE SORTE QUI POURRAIT ÊTRE DUE A CAUSE DE  L’ABSENCE DE DISPONIBILITÉ, DE FIABILITÉ OU DE CONTINUITÉ DE SA PAGE WEB, OU DE SES SERVICES.

10. Sauvegarde des Règles d’Utilisation

Même si l’une des stipulations des présentes Règles d’Utilisation est déclarée nulle ou non-opérationnelle, le reste des Conditions seront maintenues conformément aux conditions convenues. La Cala Resort s’engage à remplacer la stipulation en question, en adhérant autant que possible à l’accord initial entre les parties.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Ces règles d’utilisation sont soumises au droit espagnol. La Cala Resort et ses utilisateurs, pour la résolution de tout différend qui pourrait survenir à l’égard total ou partiel de la validité, de l’exécution, de la conformité ou de la résolution du contrat, sont soumis aux Tribunaux de la capitale de Madrid, avec renoncement express de leur propre juridiction ou de tout autre juridiction qui, le cas échéant, pourrait leurs correspondre. Ce contrat contient l’accord total et complet entre La Cala Resort et les utilisateurs, et remplace tous les accords précédents, les engagements, les déclarations antérieures ou accords, écrites ou orales, qui peuvent avoir existé entre les deux.

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