Protocolos y medidas

Covid-19 Hub - Protocolo de prevención y medidas
Esta página describe las medidas adoptadas por La Cala Resort para reabrir los Campos de Golf, Hotel y Spa, siempre de acuerdo con las limitaciones generales impuestas por las autoridades sanitarias españolas. Todos los empleados de La Cala han sido informados del cumplimiento de los protocolos descritos y del requisito de aplicarlos.

HOTEL Y SPA



  • Dispensadores de gel desinfectante estarán disponibles en la entrada del hotel, en la recepción y en aquellas instalaciones de uso intensivo por parte de los clientes.
  • Las personas que se registren deben respetar el protocolo de distanciamiento social de 1.5 metros mientras esperan en la fila si la recepción está ocupada.
  • Los servicios están equipados con dispensadores de papel de secado y/o un secador automático de manos disponible. Las toallas, incluso las de uso individual, deben evitarse.
  • El hotel se asegurará de que los huéspedes respeten la distancia de seguridad recomendada.
  • Los dispensadores de papel, gel y jabón se limpiarán periódicamente, dependiendo del nivel de uso.
  • La regla de una persona por ascensor se aplica, a menos que se utilicen máscaras o si el ascensor es compartido por miembros del mismo hogar.



  • Todas las habitaciones tienen acceso a través de pasillos externos y se puede evitar el uso del ascensor si es necesario.
  • Todos los textiles (incluidas las alfombras) de la habitación, los artículos decorativos y las comodidades se han reducido o eliminado.
  • Sábanas y almohadas están debidamente protegidas en los gabinetes.
  • Las perchas, en caso de que no se les ofrezca selladas, se desinfectarán a la salida del cliente.
  • El servicio de planchado está limitado.
  • Para el servicio de habitaciones, el camarero usará guantes y máscara en todo momento.
  • Todo el material de vajilla (incluyendo bandejas y campanas) se desinfectará en un lavavajillas.
  • Una vez que un cliente se marche, las habitaciones se limpiarán y se dejarán vacantes durante 24 horas antes de asignarse al siguiente client.



  • Se usará una capacidad del 50% en interiores, sin embargo, La Cala cuenta con un amplio espacio al aire libre para atender a todos sus huéspedes del hotel respetando la distancia de seguridad de 1.5 metros.
  • Se han instalado dispensadores de gel desinfectante en todas las entradas de restaurantes, y en lugares accesibles para un fácil uso del cliente.
  • Los menús han sido eliminados y han sido sustituidos por códigos QR accesibles desde la entrada del restaurante y las mesas. Para los huéspedes sin teléfonos inteligentes, los menús se pueden solicitar individualmente al personal de La Cala.
  • Todos los elementos decorativos, así como los productos de autoservicio han sido eliminados de las mesas y reemplazados por sobres individuales.
  • Se recomienda pagar con tarjeta o cargar en habitación para evitar el uso de efectivo tanto como sea posible.
  • Se desinfectarán y limpiarán las superficies de las sillas que entren en contacto con los clientes después de cada uso.



  • El personal del Spa informará a todos los clientes de la conveniencia de tomar precauciones extremas y del uso de Equipo de Protección Personal (EPP) en el caso de personas en riesgo.
  • La capacidad de los vestuarios se controlará para garantizar las distancias de seguridad
  • Dispensadores de gel desinfectante están disponibles para su uso en la entrada del Spa.
  • Los inodoros tienen un dispensador de jabón y toallas de papel de secado y/o secador automático de manos.
  • Se han eliminado las secadoras de pelo para uso común.
  • Todos los equipos de la zona seca (sofás, camas para la relajación, etc…)se desinfectarán periódicamente, según su uso.
  • La desinfección de pasamanos en la zona húmeda (piscina cubierta, jacuzzi) se intensificará.
  • Se requiere el uso de una toalla o bata con el uso de todo el equipo (sillas, tumbonas, etc.) para evitar el contacto físico. Este equipo se desinfectará periódicamente.

  • La desinfección de todas las áreas, incluidos los pasamanos de la piscina y el jacuzzi, se intensificará.
  • Las medidas de distanciación social se respetarán dentro de la piscina y jacuzzi.
  • Las tumbonas y sombrillas se mostrarán a una distancia segura entre sí y las tumbonas se desinfectarán después de cada uso.
  • Todo el personal en espera de la piscina hará uso del EPP de una manera considerada.


  • La capacidad de las instalaciones de fitness se ha reducido para garantizar la distancia de seguridad (también entre máquinas en el gimnasio).
  • Para las clases grupales se garantizará un espacio de 1.5×1.5 metros aparte del profesor.
  • Se garantizará un período de “no actividad” entre sesiones colectivas de clase para acceder a la limpieza y desinfección de las habitaciones. Además, las habitaciones se ventilarán varias veces al día.
  • Los usuarios de la sala de fitness deben usar una toalla con todos los equipos deportivos.
  • Después del uso por parte de un cliente, cada máquina será limpiada y desinfectada, preferiblemente por el cliente. Lo mismo se aplicará a los elementos comunes del gimnasio como pesas, pelotas de fitness, mancuernas, etc…

GOLF

Card image

Antes de jugar

Respeta

Respeta todas las medidas de seguridad indicadas por el club.

Evita

Evita el saludo físico, dar la mano, etc …

Reservas

Se deberá reservar on-line o por teléfono.

Green Fees

El pago de los greenfees se hará preferiblemente on-line con tarjeta de crédito. La Casa Club permanecerá abierta, con servicios limitados.

Buggies

Se permite el uso de buggies de manera individual o familiar. Antes y después de cada uso serán desinfectados por el personal del Club.

Carritos

Los carritos manuales y eléctricos de uso individual serán desinfectados por el personal del Club antes y después de cada uso.

Partidas

Las partidas podrán ser de 4 personas que deberán guardar la distancia social durante el transcurso del juego.

Equipación

Los jugadores deberán venir vestidos para el juego ya que las instalaciones del Club permanecerán cerradas.

Salidas

Se deberá acudir desde el párking al tee del 1 directamente 5 minutos antes de la salida.

Durante el juego

Distancia

Se deberá mantener la distancia social durante todo el recorrido.

No tocar

No se permite tocar lavabolas, fuentes, bancos, etc. que permanecerán clausurados.

Bunkers

Los bunkers serán reparados de la mejor manera posible por el jugador sin la utilización de rastrillos.

Banderas

Las banderas de los hoyos deberán permanecer siempre en su lugar, no se podrán quitar ni tocar.

Hoyos

Los hoyos deberán tener un tope que evite que la bola descienda completamente al final del hoyo. El jugador recogerá la bola con la mayor prevención posible.

Juego

Juegue rápido, no se permite ceder el paso a otra partida.

Después de jugar

Despedida

Evitar largas despedidas y cualquier contacto físico.

Limpieza

No se permite limpiar los palos ni los zapatos.

Aparcamiento

Se recomienda ir directamente desde el campo de golf al aparcamiento.